كانت كاتي بولتر خسرت للتو مباراة كسر التعادل في بطولة فرنسا المفتوحة للتنس عندما بدأت التهديدات بالقتل، ولم يكن مهمًا أن تفوز البريطانية بالمباراة.
"أتمنى أن تصاب بالسرطان"، قالت إحدى الرسائل، وأشارت رسالة أخرى - مليئة بالشتائم - إلى تدمير "قبر جدتها إذا لم تكن ميتة بحلول الغد" و"الشموع والتابوت لجميع أفراد عائلتك"، وقال ثالث "اذهبي إلى الجحيم، لقد فقدت المال الذي أرسلته لي أمي".
إن رد فعل الرجل الثاني في بريطانيا، كما تقرأه بعد عشرة أيام، هو مزيج من اليأس والاستسلام والخوف.
ووافقت بولتر على الجلوس مع بي بي سي سبورت لتقديم رؤية غير مسبوقة حول حجم وطبيعة الإساءة التي يتلقاها اللاعبون، بما في ذلك مشاركة لقطات شاشة من صندوق الوارد الخاص بها.
إن السبب الذي دفع بولتر إلى مشاركة الرسائل هو أمران، تقول إن أول هذه الأمور هو أن المحتوى المسيء أصبح "القاعدة". كما تخشى بولتر، البالغة من العمر 28 عامًا، من تأثيره المحتمل على اللاعبين الشباب.
وقالت "في بداية مسيرتي المهنية، ربما كان الأمر بمثابة أمر شخصي للغاية بالنسبة لي... تلقي تعليقات حول مظهري".
وأضافت "يصبح الأمر أكثر وضوحًا في كل مرة تستخدم فيها هاتفك، وأعتقد أن عددها يتزايد، وكذلك مستوى ما يقوله الناس. لا أعتقد أن هناك أي شيء مستبعد الآن".
وتم إرسال الرسالة التهديدية لأحبائها خلال مباراتها في الدور الأول من بطولة فرنسا المفتوحة للتنس ضد كارول مونيه في 29 مايو.
وبعد خسارتها الشوط الفاصل في المجموعة الأولى، نجحت بولتر في العودة إلى اللقاء لتفوز 6-7 (4-7) 6-1 6-1 - وهو أول انتصار لها في الدور الرئيسي في رولان جاروس.
وبينما تفكر في الرسائل التي تتلقاها، تقول إنه من الصعب التمييز بين تلك التي تشكل خطراً حقيقياً وتلك التي لا تشكل خطراً حقيقياً.
وقالت بولتر "أعتقد أن هذا يُظهر مدى ضعفنا. لا نعرف حقًا إن كان هذا الشخص موجودًا في الموقع. لا نعرف إن كان قريبًا منك أو إن كان يعرف مكان سكنك أو أي شيء من هذا القبيل".
تنظر مرة أخرى إلى الرسالة على أمل أن تصاب بالسرطان، وتهز رأسها قائلة "أنا فقط أتساءل من هو الشخص الذي أرسل هذا".
وأضافت "لا أعتقد أنني سأقول هذا أبدًا لأسوأ أعدائي. إنه أمرٌ فظيعٌ جدًا أن أقوله لأي شخص. إنه أمرٌ فظيع".
رسالة مسيئة أرسلت إلى كاتي بولتر على إنستغرام تقول "كاتي بولتر لشراء الشموع وتابوت لعائلتك بأكملها بالمال الذي جنيته من المباراة المزورة، أيها اللاعب الفاسد، سأقوم بلعن عائلتك بأكملها، سأقوم بلعن قبر جدتك، إذا لم تكن ميتة بحلول الغد".
ورسالة مسيئة أُرسلت إلى كاتي بولتر على إنستغرام تقول: "أتمنى أن تصابي بالسرطان أيتها القطعة من [كلمة بذيئة]"، مما يدل على مستوى الإساءة التي تتعرض لها.
ورسالة مسيئة أرسلت إلى كاتي بولتر على إنستغرام تقول: "اذهب إلى الجحيم، لقد خسرت المال الذي أرسلته لي والدتي! 1-3 وخسرت الشوط الفاصل، هل أنت مريضة عقليًا؟".
وقالت بولتر إنها تتلقى "مئات الرسائل بعد المباريات، وبعد النقاط، وبعد المجموعات، وبعد المباريات"
ورسالة مسيئة وُجِّهت إلى كاتي بولتر على إنستغرام تقول "عيب عليك يا أليكس! كلاكما مُتلاعبان. أخبره! أخبره أنه لا يحترم جمهوره! كانت مباراته مُخزية! أكبر مباراة رأيتها في حياتي! ٥-٣ وخسرت؟ عيب عليك يا خاسر!".
ورسالة مسيئة وُجِّهت إلى كاتي بولتر على إنستغرام تقول "أكثر لاعبة هجاءً في لعبة FK على الإطلاق. كنتِ متقدمة 3-0 في الشوط الفاصل. كيف يمكنكِ فعل ذلك بهذه الطريقة [كلمة بذيئة] أيها القذرة".
تقول بولتر إن مستوى الإساءة سيكون "فلكيًا للغاية" في ويمبلدون - بطولة جراند سلام التي تقام على أرضها.
وتعتقد بولتر أن الكثير من الإساءات التي تتعرض لها تأتي من الأشخاص الذين وضعوا رهانات على مبارياتها، نظرًا لأنها تأتي بعد الانتصارات وكذلك الهزائم.
وقالت إنها أصبحت أفضل في تجاوز الأمر، أو ببساطة عدم النظر إلى رسائلها المباشرة، لكن التأثير واضح.
وأضافت "فيما يتعلق بالتهديدات بالقتل، فهذا ليس شيئًا ترغب في قراءته مباشرة بعد خسارة عاطفية، وفي كثير من الأحيان تحصل عليه بعد الفوز أيضًا."
وتُظهر الإحصائيات التي تمت مشاركتها حصريًا مع BBC Sport مستوى الإساءة التي تستهدف اللاعبين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وما يتم فعله لمحاولة معالجتها.
وتظهر الأرقام - التي قدمتها شركة علوم البيانات Signify والاتحاد الدولي للتنس (ITF) ورابطة التنس النسائية (WTA) - أنه في عام 2024، تم إرسال حوالي 8000 رسالة مسيئة أو عنيفة أو تهديدية علنًا إلى 458 لاعب تنس من خلال حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
وبحسب شركة Signify، التي تعمل مع سلطات التنس على اكتشاف الانتهاكات من خلال نظام كشف يعتمد على الذكاء الاصطناعي يسمى Threat Matrix، فإن نسبة كبيرة من الانتهاكات تنبع من المراهنة.
وأكثر من ربع جميع الإساءات (26%) كانت موجهة إلى خمسة لاعبين.
وأرسل الحساب الأكثر انتشارًا 263 رسالة مسيئة، وتم تصعيد 15 حسابًا إلى جهات إنفاذ القانون.
وتم تعليق تسعة من الحسابات العشرة الأكثر نشاطًا - والتي كانت غالبيتها مرتبطة بالمقامرين الغاضبين - أو تمت إزالة المحتوى منها.
وتمت مشاركة تفاصيل 39 من أصحاب الحسابات مع سلطات التنس وصناعة المراهنات لاتخاذ إجراءات إضافية.
وعلى مدار العام، أرسل المقامرون الغاضبون 40% من جميع الإساءات التي تم اكتشافها، وكانت الرسائل مرتبطة بوضوح بنشاط المراهنة بسبب توقيت الإساءة أو محتواها.
وعندما طلب منه الرد، قال متحدث باسم مجلس المراهنات والألعاب إن أعضاء المجلس "لا يتسامحون مع الإساءة على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي ليس لها مكان في المراهنات أو الرياضة".
وأضافت "من الضروري أن تتخذ شركات التواصل الاجتماعي إجراءات سريعة ضد المستخدمين، وتزيل المحتوى المسيء".
ورفضت شركة ميتا، التي تملك إنستغرام وفيسبوك، تقديم تعليق رسمي، لكنها طورت أدوات مختلفة لمحاولة منع الأشخاص من رؤية الإساءات - بما في ذلك إخفاء وتصفية التعليقات أو الصور المسيئة أو غير المرغوب فيها والتكنولوجيا التي تتعقب الإساءات وتزيلها.
وقالت بولتر، التي تحتل المركز 39 في العالم، إن الصور الصريحة تشكل مشكلة أخرى للاعبين.
وأوضحت "لقد مررت بالعديد من هذه الأشياء"، على الرغم من أنها اعترفت بأنها تعتقد أن "الكثير من الأشياء" تم تصفيتها من خلال إنستغرام.
وأضافت "لاحظت ذلك أكثر في رسائلي أو طلباتي المخفية، وهو المكان الذي لا أذهب إليه كثيرًا، وهذه أيضًا مشكلة أكبر. لا ينبغي للشباب أن يروا مثل هذه الأشياء أو يُرسلوا إليها".
وكشفت بولتر أنها تحدثت في بعض الأحيان مع أولئك الذين أرسلوا لها الإساءات، في محاولة لجعلهم يفكرون فيما قالوه.
وقالت "حاولت أن أرسل لهم رسالة لطيفة حتى ربما يمكنهم أن يأخذوا ثانية واحدة وينظروا إلى أنفسهم ويقولوا: حسنًا، ربما لم يكن ينبغي لي أن أرسل ذلك".
وأضافت "أحيانًا تكون الردود التي أتلقاها منهم: أوه لا، أنا من أشد المعجبين بك. أنا آسف جدًا. لم أكن أريد إرسال هذه الأشياء إليك، لكنها كانت مؤثرة، لم أقصد ذلك. كما تعلم، ما زلت أدعمك. أعتقد أنك رائع."
وتابعت "إنهم في بعض الأحيان لا يدركون ما قالوه بالفعل لهؤلاء الأشخاص."
وتستعد بولتر للزيادة في مستوى الإساءة عندما تلعب في بطولة جراند سلام التي تقام على أرضها.
وقالت "بطولة ويمبلدون بالنسبة لي قد تكون باهظة للغاية"، مضيفة أنها تتلقى إساءات أيضًا بسبب أداء خطيبها، الأسترالي المصنف الثاني عشر عالميًا أليكس دي مينور.
وأضافت "كزوجين، نحن في الواقع نستفيد من بعضنا البعض أيضًا، لذلك يميل إلى الحصول على بعض مبارياتي إذا خسرت، وإذا خسر، فإنني أحيانًا أحصل على مبارياته، وكذلك في بعض الأحيان عندما يفوز".
وتابعت "يمكنك الحصول على مئات الرسائل بعد المباريات، وبعد النقاط، وبعد المجموعات، وبعد المباريات."
وتحدثت كارولين جارسيا، المصنفة رقم 30 على العالم آنذاك، العام الماضي عن مستوى الإساءة التي يتعرض لها اللاعبون.
وتوسلت الفرنسية إلى المتصيدين على شبكة الإنترنت أن يتذكروا أن اللاعبين "بشر".
وأشارت إلى أن البطولات التي تتعاون مع شركات المراهنات تزيد من المشاكل.
وكانت إيجا سواتيك، الفائزة بخمس بطولات كبرى، وجيسيكا بيجولا، التي وصلت إلى نهائي بطولة الولايات المتحدة المفتوحة، من بين أولئك الذين دعموا رسالة جارسيا.
ووصفت بيجولا "التهديدات المستمرة بالقتل" و"التهديدات العائلية" بأنها "أمر طبيعي الآن".
وانضمت الأمريكية إلى آخرين في عالم الرياضة مطالبين صناعة المقامرة بالمساعدة في معالجة الرسائل الخطيرة والخطيرة المرتبطة بالمراهنات.
وقالت إن "الإساءة عبر الإنترنت أمر غير مقبول، وهو أمر لا ينبغي لأي لاعب أن يتحمله".
وأضافت "لقد حان الوقت لصناعة المقامرة وشركات وسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة المشكلة من جذورها والعمل على حماية كل من يواجه هذه التهديدات".
وفي مايو 2023، شاركت الأمريكية تايلور تاونسند لقطة شاشة لتهديد بالقتل وإساءة عنصرية تلقتها في بريد إلكتروني بعد خسارة مباراة.
وكان سلون ستيفنز وجاي كلارك قد كشفا في وقت سابق عن مستوى الإساءة العنصرية التي تعرضا لها على وسائل التواصل الاجتماعي.
كما تم استهداف رياضيين آخرين، بما في ذلك لاعبي كرة القدم الإنجليزيين ماركوس راشفورد وبوكايو ساكا وجادون سانشو بعد بطولة يورو 2020.
واستُخدمت مصفوفة التهديدات لأول مرة من قِبل هيئات التنس في يناير 2024، بعد تعاون بين الاتحاد الدولي للتنس (ITF)، واتحاد لاعبات التنس المحترفات (WTA)، ونادي عموم إنجلترا للتنس (AELTC)، واتحاد التنس الأمريكي (USTA). وقد استُخدمت في رياضات أخرى على مدار السنوات الخمس الماضية.
وتغطي الخدمة لاعبي WTA وITF على مدار العام، مع تقديم الخدمة لجميع المنافسين خلال بطولة ويمبلدون وبطولة الولايات المتحدة المفتوحة.
ويستطيع اللاعبون أيضًا مشاركة الإساءات التي تلقوها من خلال الرسائل المباشرة، كما يتم تقديم نصائح أمنية لهم.
وقالت سالي بولتون، الرئيسة التنفيذية لـ AELTC، لبي بي سي سبورت إن وسائل التواصل الاجتماعي جعلت مستويات الإساءة الحالية "أسوأ بكثير".
وأضافت "نبذل قصارى جهدنا لحماية اللاعبين أثناء تواجدهم في الموقع، ونستثمر رقميًا في مساعدتهم على عدم التعرض لهذا الانتهاك".
وتابعت "من المخيب للآمال أن الرياضيين غير قادرين على القيام بما يفعلونه دون التعرض لتلك الإساءة، ولكن لسوء الحظ هذه حقيقة، والمراهنة على الرياضة الآن أخشى أنها حقيقة أيضًا، لذلك يتعين علينا التفكير في كيفية التخفيف من بعض تلك التهديدات والمخاطر".
وأخبرتنا رابطة محترفات التنس والاتحاد الدولي للتنس أن حماية اللاعبين من الإساءة عبر الإنترنت كانت "أولوية أساسية".
وقالوا في بيان "بدءًا من تصعيد إنفاذ القانون والتدخل في المنصة إلى حظر المعتدين من فعالياتنا، يجب على الجناة أن يفهموا أنهم سيواجهون عواقب أفعالهم".
ودافعت رابطة محترفات التنس والاتحاد الدولي للتنس أيضًا عن الشراكات القائمة التي تتقاسم البيانات مع منظمات خارجية - بما في ذلك شركات المراهنات - وأصرت على أنها تزيد من التنظيم وتولد دخلًا لمشاريع مثل Threat Matrix.
والمراهنة على الرياضة أمرٌ لا مفر منه، لذا من الضروري أن تأتي البيانات المستخدمة لهذا الغرض من مصدر رسمي واحد. لهذا السبب، حرصنا على التدقيق الدقيق في شراكاتنا مع مزودي البيانات الرسميين - فبدونهم، قد تُقام المراهنات على التنس في أسواق غير منظمة، بناءً على بيانات غير رسمية، حيث لا توجد رقابة، ولا رادع يُذكر للمفسدين.
وأكد جوناثان هيرشلر، الرئيس التنفيذي لمجموعة Signify، على أن "نسبة كبيرة" من الانتهاكات تأتي من عدد "صغير نسبيًا" من الحسابات.
وأضاف "إن الحوار البناء مع مشغلي المراهنات، وكذلك منصات التواصل الاجتماعي وأجهزة إنفاذ القانون، سيكون خطوة إيجابية لمناقشة الإجراءات الجماعية التي يمكن اتخاذها لمعالجة هذه المخاوف".
